Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ x88app

1 Giới Thiệu & Phạm Vi Áp Dụng

Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") quy định mối quan hệ pháp lý giữa x88app ("Chúng tôi", "Công ty", "Nền tảng") và người dùng ("Bạn", "Thành viên", "Người chơi") khi truy cập và sử dụng website x88app tại địa chỉ https://x88app.app cùng tất cả các dịch vụ liên quan, bao gồm nhưng không giới hạn ở: Live Casino, Nổ Hũ, Đá Gà, Game bắn cá, Thể thao và tất cả các tính năng khác trên nền tảng.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập nền tảng x88app từ lãnh thổ Việt Nam hoặc từ bất kỳ quốc gia nào khác mà việc truy cập không bị pháp luật địa phương cấm. Người dùng có trách nhiệm tự xác minh tính hợp pháp của việc sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo pháp luật của quốc gia hoặc vùng lãnh thổ nơi mình cư trú.

Điều khoản này có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026 và thay thế toàn bộ các phiên bản trước đó. x88app có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung Điều khoản này bất kỳ lúc nào theo quyết định của Công ty.

2 Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ x88app, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

2.1 Độ tuổi

2.2 Thông tin đăng ký

Khi đăng ký tài khoản, bạn cam kết:

• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và trung thực, bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email.
• Cập nhật thông tin ngay khi có sự thay đổi để đảm bảo tính chính xác liên tục.
• Không sử dụng thông tin của người khác hoặc thông tin giả mạo dưới bất kỳ hình thức nào.
• Chỉ tạo một tài khoản duy nhất trên toàn hệ thống x88app — bao gồm cả các thiết bị và địa chỉ IP khác nhau.

2.3 Xác minh danh tính (KYC)

x88app có quyền yêu cầu xác minh danh tính (Know Your Customer – KYC) tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi xử lý các giao dịch rút tiền có giá trị lớn. Tài liệu xác minh có thể bao gồm: Căn cước công dân, Hộ chiếu, hoặc các giấy tờ tùy thân hợp lệ theo quy định của pháp luật Việt Nam. Tài khoản chưa hoàn tất xác minh có thể bị hạn chế một số tính năng.

3 Quy Định Về Tài Khoản

3.1 Sở hữu tài khoản

Mỗi tài khoản x88app là tài sản cá nhân, không thể chuyển nhượng, mua bán hoặc chia sẻ với bất kỳ cá nhân, tổ chức nào khác. Tất cả hoạt động diễn ra dưới tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện và bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về những hoạt động đó.

3.2 Bảo mật tài khoản

Bạn có trách nhiệm:

• Bảo mật tên đăng nhập, mật khẩu và mã OTP của tài khoản.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị chung.
• Thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ x88app nếu phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên x88app (chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).

3.3 Tài khoản bị đình chỉ hoặc khoá

x88app có quyền tạm thời đình chỉ hoặc vĩnh viễn khoá tài khoản của bạn nếu có căn cứ hợp lý để tin rằng tài khoản đó vi phạm Điều khoản này, liên quan đến hành vi gian lận, hoặc gây hại cho nền tảng hoặc người dùng khác. Trong trường hợp đình chỉ do nghi ngờ gian lận, số dư trong tài khoản có thể bị tạm giữ trong thời gian điều tra.

4 Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1 Phương thức thanh toán

x88app chấp nhận nạp và rút tiền thông qua các kênh thanh toán được chỉ định trên nền tảng, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay và chuyển khoản ngân hàng nội địa qua Vietcombank, Techcombank, MB Bank và các ngân hàng liên kết khác. Danh sách phương thức thanh toán có thể thay đổi theo thời gian mà không cần báo trước.

4.2 Hạn mức giao dịch

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Hạn mức tối đa cho mỗi giao dịch hoặc mỗi ngày có thể được áp dụng tuỳ theo cấp độ tài khoản và phương thức thanh toán được chọn.

4.3 Thời gian xử lý

Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 1–5 phút sau khi hệ thống nhận được xác nhận từ đơn vị thanh toán. Giao dịch rút tiền thường hoàn tất trong vòng 10–30 phút đối với ví điện tử và 1–24 giờ đối với chuyển khoản ngân hàng, tùy thuộc vào thời điểm xử lý và quy trình xác minh nội bộ.

4.4 Trách nhiệm về nguồn tiền

Bạn xác nhận và cam kết rằng toàn bộ số tiền nạp vào tài khoản x88app là tiền hợp pháp thuộc sở hữu của bạn, không liên quan đến bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào. x88app nghiêm cấm việc sử dụng nền tảng cho mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động phi pháp.

5 Quy Định Cá Cược

5.1 Tính hợp lệ của cược

Một lượt cược được coi là hợp lệ khi được đặt thành công qua giao diện chính thức của x88app, tài khoản có đủ số dư và hệ thống đã xác nhận giao dịch. Kết quả game và kết quả cược được xác định dựa trên dữ liệu từ máy chủ của nhà cung cấp game, không phải từ giao diện người dùng.

5.2 Lỗi hệ thống

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật, gián đoạn kết nối hoặc sự cố từ phía nhà cung cấp game, x88app có quyền hủy bỏ các giao dịch cược bị ảnh hưởng và hoàn trả số tiền cược cho người chơi. Mọi thắng/thua phát sinh từ lỗi hệ thống không được công nhận là hợp lệ.

5.3 Quyết định cuối cùng

Trong mọi tranh chấp liên quan đến kết quả cược, quyết định của x88app dựa trên nhật ký máy chủ (server log) là quyết định cuối cùng và có giá trị ràng buộc. Dữ liệu hiển thị trên thiết bị của người dùng không được sử dụng làm căn cứ giải quyết tranh chấp nếu có mâu thuẫn với dữ liệu máy chủ.

6 Khuyến Mãi & Thưởng

x88app cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi đa dạng nhằm mang lại giá trị gia tăng cho người chơi. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều khoản và điều kiện riêng được công bố rõ ràng tại trang khuyến mãi tương ứng.

6.1 Nguyên tắc chung

• Mỗi thành viên chỉ được nhận một lần cho mỗi chương trình khuyến mãi, trừ khi có quy định khác.
• Khuyến mãi chỉ áp dụng cho tài khoản cá nhân đã xác minh và không có dấu hiệu vi phạm.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi phải được sử dụng để cá cược trước khi rút ra. Vòng cược tối thiểu được nêu trong từng chương trình.
• x88app có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần báo trước.

6.2 Hành vi lạm dụng khuyến mãi

Mọi hành vi được xác định là lạm dụng hệ thống khuyến mãi — bao gồm tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, sử dụng phần mềm tự động, hoặc đặt cược chiều ngược nhau để đảm bảo thắng cược (arbitrage betting) — sẽ dẫn đến việc hủy toàn bộ thưởng và có thể bị khoá tài khoản vĩnh viễn.

7 Hành Vi Bị Cấm

Người dùng x88app nghiêm cấm thực hiện các hành vi sau:

• Đăng ký hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản trên cùng hệ thống x88app.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc mạo danh người khác trong quá trình đăng ký.
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào can thiệp vào quá trình chơi game.
• Tấn công, hack hoặc cố ý khai thác lỗ hổng bảo mật của hệ thống x88app.
• Thực hiện các giao dịch tài chính nhằm rửa tiền hoặc tài trợ cho hoạt động phi pháp.
• Chia sẻ, mua bán hoặc chuyển nhượng tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Đăng tải hoặc phát tán nội dung xúc phạm, quấy rối, phân biệt đối xử hoặc vi phạm pháp luật qua các kênh hỗ trợ của x88app.
• Cố tình lợi dụng lỗi kỹ thuật hoặc sai sót trong tỷ lệ cược để trục lợi bất chính.

8 Bảo Mật & Quyền Riêng Tư

x88app cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo Chính sách bảo mật đã được công bố. Toàn bộ dữ liệu cá nhân và giao dịch được mã hoá bằng giao thức SSL/TLS 256-bit. x88app không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại, trừ trường hợp được pháp luật yêu cầu.

Bằng cách sử dụng dịch vụ x88app, bạn đồng ý cho phép x88app thu thập và xử lý dữ liệu cần thiết phục vụ mục đích vận hành nền tảng, ngăn chặn gian lận và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý. Chi tiết về quyền của bạn liên quan đến dữ liệu cá nhân được nêu đầy đủ trong Chính sách bảo mật.

9 Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, x88app không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ kết quả cá cược của người dùng.
• Gián đoạn dịch vụ do lỗi kỹ thuật, sự cố mạng, hoặc các nguyên nhân bất khả kháng nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của x88app.
• Thiệt hại phát sinh do người dùng tự để lộ thông tin tài khoản hoặc bị lừa đảo bởi bên thứ ba giả mạo x88app.
• Nội dung, chính sách hoặc hành vi của các nhà cung cấp game bên thứ ba được tích hợp trên nền tảng.

x88app luôn nỗ lực tối đa để đảm bảo tính ổn định và liên tục của dịch vụ, nhưng không đưa ra bảo đảm tuyệt đối rằng nền tảng sẽ hoạt động không gián đoạn hoặc không có lỗi trong mọi thời điểm.

10 Chơi Có Trách Nhiệm

x88app tin rằng cá cược phải là hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập hay phương tiện giải quyết khó khăn tài chính. Chúng tôi cam kết cung cấp đầy đủ các công cụ hỗ trợ người chơi duy trì kiểm soát:

• Giới hạn nạp tiền: Bạn có thể tự đặt hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Tạm khoá tài khoản: Yêu cầu tạm dừng tài khoản trong khoảng thời gian nhất định (24 giờ đến 6 tháng).
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Người chơi có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn nếu muốn ngừng hoàn toàn.
• Kiểm tra thực tế: Nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã sử dụng trong phiên chơi.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu cờ bạc gây hại, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ x88app qua Live Chat hoặc email [email protected] để được tư vấn và hỗ trợ kích hoạt các công cụ bảo vệ. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.

11 Chấm Dứt Tài Khoản

11.1 Do người dùng yêu cầu

Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ x88app. Trước khi đóng tài khoản, bạn cần hoàn tất tất cả các giao dịch đang xử lý và rút toàn bộ số dư còn lại (nếu đủ điều kiện rút).

11.2 Do x88app quyết định

x88app có quyền chấm dứt hoặc đình chỉ tài khoản của bạn mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động bất hợp pháp khác.
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, x88app có quyền giữ lại toàn bộ số dư và tiền thưởng trong tài khoản như một phần của biện pháp xử lý vi phạm. Quyết định này là cuối cùng và không thể kháng cáo.

12 Thay Đổi Điều Khoản

x88app có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng thông qua một hoặc nhiều hình thức sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc trang điều khoản.
• Gửi email đến địa chỉ email đã đăng ký của người dùng.
• Thông báo qua hệ thống tin nhắn nội bộ của nền tảng.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ x88app sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận toàn bộ các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với điều khoản đã sửa đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình nêu tại Điều 11.

13 Luật Áp Dụng & Giải Quyết Tranh Chấp

Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo luật pháp quốc tế áp dụng cho các hoạt động cá cược trực tuyến được cấp phép. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và x88app, các bên đồng ý ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí.

13.1 Quy trình khiếu nại

1. Người dùng gửi khiếu nại chi tiết bằng văn bản đến email hỗ trợ của x88app, nêu rõ vấn đề, thời gian xảy ra và các bằng chứng liên quan.
2. x88app cam kết phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận được khiếu nại hợp lệ.
3. Nếu hai bên không đạt được thỏa thuận sau quá trình thương lượng, tranh chấp sẽ được giải quyết theo cơ chế trọng tài quốc tế hoặc theo quyết định của x88app tùy từng trường hợp cụ thể.

13.2 Giới hạn thời gian khiếu nại

Mọi khiếu nại liên quan đến kết quả cược, giao dịch tài chính hoặc hoạt động tài khoản phải được gửi trong vòng 30 ngày kể từ ngày xảy ra sự kiện. Khiếu nại gửi sau thời hạn này sẽ không được xem xét, trừ trường hợp có lý do bất khả kháng được x88app chấp nhận.

14 Liên Hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc ý kiến nào liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 ngay trên nền tảng x88app
• Zalo & Telegram: Liên hệ qua kênh hỗ trợ chính thức của x88app

Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của x88app hoạt động 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc của bạn một cách nhanh chóng và chuyên nghiệp.