Chính Sách Bảo Mật
Dữ Liệu Người Dùng x88app

1 Giới Thiệu & Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") được ban hành bởi x88app ("Chúng tôi", "Nền tảng") và áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập và sử dụng website tại địa chỉ https://x88app.app cùng tất cả các dịch vụ liên quan, bao gồm Live Casino, Nổ Hũ, Đá Gà, Game bắn cá, Thể thao và các tính năng khác.

Chính sách này mô tả cụ thể những loại dữ liệu cá nhân mà x88app thu thập, mục đích và phương thức sử dụng, các biện pháp bảo vệ dữ liệu được áp dụng, cũng như quyền của bạn với tư cách là chủ thể dữ liệu. Chúng tôi cam kết xử lý dữ liệu cá nhân một cách minh bạch, công bằng và tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật quốc tế được công nhận rộng rãi.

Chính sách này có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026. Mọi phiên bản trước đó được thay thế hoàn toàn bởi tài liệu này.

2 Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

x88app thu thập dữ liệu cá nhân từ nhiều nguồn khác nhau trong quá trình bạn sử dụng nền tảng. Dưới đây là các loại dữ liệu cụ thể:

2.1 Dữ liệu bạn cung cấp trực tiếp

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại và tên đăng nhập.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp Căn cước công dân, Hộ chiếu hoặc giấy tờ tùy thân hợp lệ theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Thông tin tài chính: Chi tiết tài khoản ngân hàng, số ví điện tử MoMo, ZaloPay hoặc các phương thức thanh toán khác bạn sử dụng để nạp/rút tiền.
• Thông tin liên lạc: Nội dung bạn gửi qua Live Chat, Zalo, Telegram hoặc email hỗ trợ của x88app.

2.2 Dữ liệu thu thập tự động

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình và ngôn ngữ thiết bị.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử cá cược, game đã chơi, thời gian sử dụng, tần suất đăng nhập và các thao tác trên nền tảng.
• Dữ liệu vị trí: Quốc gia và vùng địa lý xác định qua địa chỉ IP (ví dụ: Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng) nhằm mục đích tuân thủ quy định địa lý và phòng chống gian lận.
• Dữ liệu cookie: Thông tin phiên đăng nhập và tùy chọn người dùng được lưu qua cookie (xem thêm Mục 6).

2.3 Dữ liệu từ bên thứ ba

Trong một số trường hợp, x88app có thể nhận thông tin từ các đơn vị xử lý thanh toán (như cổng thanh toán ngân hàng, MoMo, ZaloPay) hoặc từ các nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính độc lập nhằm phục vụ quy trình KYC và phòng chống rửa tiền (AML).

3 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

x88app sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp sau đây:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, ghi nhận kết quả cá cược và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật.
• Xác minh danh tính và tuân thủ pháp lý: Thực hiện KYC, xác minh độ tuổi 18+ và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý liên quan đến phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố.
• Phòng chống gian lận và bảo mật: Phát hiện, điều tra và ngăn chặn các hoạt động gian lận, truy cập trái phép hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất game phù hợp, điều chỉnh giao diện và cung cấp khuyến mãi phù hợp dựa trên sở thích và lịch sử sử dụng của bạn.
• Truyền thông và hỗ trợ: Gửi thông báo về tài khoản, cập nhật dịch vụ, khuyến mãi (nếu bạn đã đồng ý) và phản hồi các yêu cầu hỗ trợ.
• Phân tích và cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu tổng hợp để cải thiện hiệu suất nền tảng và nâng cao trải nghiệm người dùng.
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi các dấu hiệu cờ bạc có hại và kích hoạt các biện pháp bảo vệ người chơi khi cần thiết.

4 Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

x88app xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp các dịch vụ bạn đã đăng ký và thực hiện các giao dịch tài chính liên quan.
• Nghĩa vụ pháp lý: Tuân thủ các yêu cầu của cơ quan quản lý về KYC, AML và các nghĩa vụ báo cáo tài chính khác.
• Lợi ích hợp pháp: Bảo vệ nền tảng và người dùng khỏi gian lận, duy trì tính bảo mật của hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Sự đồng ý: Đối với các hoạt động tiếp thị không bắt buộc, x88app chỉ tiến hành khi có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn và bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

5 Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

x88app không bán, không cho thuê và không trao đổi dữ liệu cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể và hạn chế, dữ liệu của bạn có thể được chia sẻ như sau:

5.1 Đối tác vận hành dịch vụ

Các nhà cung cấp game (game providers), đơn vị xử lý thanh toán và nhà cung cấp dịch vụ hạ tầng kỹ thuật có thể nhận được một phần dữ liệu cần thiết để thực hiện chức năng của họ. Tất cả đối tác này đều bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt và không được phép sử dụng dữ liệu cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài việc cung cấp dịch vụ cho x88app.

5.2 Yêu cầu pháp lý

x88app có thể tiết lộ dữ liệu cá nhân của người dùng khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền, lệnh của tòa án, hoặc trong trường hợp cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của x88app trước các hành vi gian lận hoặc vi phạm pháp luật.

6 Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

x88app sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động bình thường của nền tảng. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi truy cập website.

6.1 Các loại cookie được sử dụng

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và đảm bảo các chức năng cơ bản của nền tảng hoạt động đúng. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với website nhằm mục đích cải thiện hiệu suất và trải nghiệm.
• Cookie tùy chọn: Ghi nhớ các lựa chọn của bạn như ngôn ngữ hiển thị, bố cục giao diện và các thiết lập cá nhân khác.

6.2 Quản lý cookie

Bạn có thể quản lý, hạn chế hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng đầy đủ các tính năng của nền tảng x88app.

7 Bảo Mật Dữ Liệu

x88app áp dụng nhiều lớp biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy.

• Mã hoá truyền tải: Mọi dữ liệu được truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ x88app đều được mã hoá bằng giao thức TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit.
• Mã hoá lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu và thông tin tài chính được mã hoá trước khi lưu trữ vào cơ sở dữ liệu.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên x88app có thẩm quyền và nhu cầu công việc hợp lệ mới được phép truy cập dữ liệu cá nhân, theo nguyên tắc quyền tối thiểu (least privilege).
• Giám sát liên tục: Hệ thống giám sát bảo mật 24/7 phát hiện và phản ứng kịp thời với mọi dấu hiệu truy cập bất thường hoặc tấn công mạng.
• Kiểm tra định kỳ: x88app thực hiện kiểm tra bảo mật (security audit) và kiểm tra thâm nhập (penetration testing) định kỳ để phát hiện và khắc phục lỗ hổng.

8 Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

x88app lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích được nêu trong Chính sách này, hoặc theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật.

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động trên nền tảng.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Được lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Dữ liệu KYC: Được lưu trữ trong thời gian tài khoản hoạt động và ít nhất 5 năm sau khi đóng tài khoản để phục vụ yêu cầu tuân thủ AML.
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: Lưu giữ trong vòng 2 năm kể từ ngày tương tác cuối cùng.
• Sau khi đóng tài khoản: Dữ liệu sẽ được xoá hoặc ẩn danh hoá sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, trừ khi pháp luật yêu cầu lưu trữ lâu hơn.

9 Quyền Của Người Dùng

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình tại x88app:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với x88app qua email [email protected] hoặc qua Live Chat 24/7 trên nền tảng. x88app cam kết phản hồi yêu cầu trong vòng 15 ngày làm việc.

10 Dữ Liệu Người Dùng Dưới 18 Tuổi

Dịch vụ x88app chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. x88app nghiêm cấm tuyệt đối việc đăng ký và sử dụng nền tảng đối với người chưa đủ 18 tuổi theo quy định của pháp luật Việt Nam và quốc tế về cờ bạc có trách nhiệm.

Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ dữ liệu cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi. Trong quá trình đăng ký, người dùng bắt buộc phải xác nhận độ tuổi và cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ để xác minh. Nếu x88app phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ 18 tuổi, chúng tôi sẽ:

• Khóa tài khoản ngay lập tức và đình chỉ mọi hoạt động liên quan.
• Xoá toàn bộ dữ liệu cá nhân liên quan đến tài khoản đó khỏi hệ thống.
• Hoàn trả số dư tài khoản (nếu có) theo quy trình nội bộ sau khi xác minh.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và có lý do để tin rằng con em mình đã đăng ký tài khoản trên x88app, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi để được hỗ trợ xử lý kịp thời.

11 Thay Đổi Chính Sách

x88app có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào nhằm phản ánh các thay đổi về quy trình vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo đến bạn thông qua một hoặc nhiều hình thức sau:

• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc trang chính sách bảo mật.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn.
• Thông báo qua hệ thống tin nhắn nội bộ của nền tảng x88app.

Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu tài liệu này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ x88app sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản cập nhật, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xoá dữ liệu theo quy trình tại Mục 9.

12 Liên Hệ Về Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách x88app xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật: [email protected]
• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 ngay trên nền tảng x88app
• Zalo & Telegram: Liên hệ qua kênh hỗ trợ chính thức của x88app

Bộ phận bảo mật dữ liệu của x88app cam kết tiếp nhận và xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.